교환/반품안내

피에스 메리제인의 천연가죽 제품의 경우, 가죽의 특성상 생기는 살튼 부분,
주름, 스크래치, 점, 미세한 자국은 교환/반품의 사유가 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
제품 택과 보호 비닐캡 제거, 손상,구성품 분실, 사용한 흔적 등과 같은 사유는 교환/반품이 불가합니다.

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가방
교환,반품 접수는 수령일로부터 7일 이내 1:1문의 게시판을 통해 신청이 가능합니다.
제품 택과 보호 비닐캡 제거, 손상,구성품 분실, 사용한 흔적 등과 같은 사유는 교환/반품이 불가합니다.
사용 전 반드시 제품의 상태를 확인해주시기 바랍니다.

슈즈
수제화의 경우 1:1 오더방식으로 제작되는 상품입니다.
단순변심에 의한 교환 및 반품이 불가하며,사이즈가 맞지 않을 시 수령 후 3일 이내, 외부착화를 하지 않은 제품에 한하여 1회 동일제품으로 사이즈교환 혹은 재제작을 해드립니다.
교환 및 재제작문의는 1:1문의 게시판에 문의해주세요.

소비자 보호법에 관한 법률에서 지정한 법률 시행령 21조(소비자의 사전 주문에 의한 개별제작 상품)에 의거한 상품으로
판매자가 미리 공지를 하였으며 고객동의에 의해 제작이 들어간 경우 교환/환불의 책임이 없다는 점을 알려드립니다.

A/S 안내

가죽 및 부속품(창,장식,손잡이,굽 등)은 소모품으로 소비자의 사용 및 보관방법에 따라 품질상태가 달라질 수 있으며,
고객 부주의나 사용에 의한 가죽,부자재 손상의 경우 품질 보증 기간에 상관없이 유상 A/S로 진행됩니다.

A/S 관련 문의 및 접수는 Q&A게시판으로 사진과 함께 접수해주시면 수선 안내가 더욱 정확하고 신속하게 진행됩니다.

A/S 소요기간은 업무일 기준 7일~4주 이상 소요될 수 있으며, 모든 유/무상 A/S시 발생하는 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.